Politique de confidentialité

1. Collecte de l’information

Le Groupe Lecluse Automobiles recueille des informations lorsque vous :

vous rendez en concession et êtes en contact avec l'un des différents services
vous connectez au site internet www.audi-le-mans.fr
vous soumettez un formulaire de contact sur le site www.audi-le-mans.fr
vous participez à un jeu concours
vous inscrivez à la newsletter

Les informations recueillies peuvent inclure (en fonction du formulaire rempli) : votre nom et votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale (rue, code postal, ville), votre immatriculation, votre numéro de châssis ainsi que des informations liées à votre véhicule actuel ou au véhicule que vous souhaitez acheter. Mais également votre CV et lettre de motivation dans le cadre d'une candidature.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

2. Utilisation des informations

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
Fournir un contenu publicitaire personnalisé
Travailler à l’amélioration de notre site internet
Analyser le trafic généré par le site internet
Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
Vous contacter par un des moyens de communication (email, téléphone, voie postale)
Administrer un concours ou une enquête qualité
Vous envoyer des offres exclusives
Vous inviter à des événements
Vous envoyer des informations sur les nouveaux produits et l'actualité de la concession

3. Confidentialité de vos informations

Le Groupe Lecluse Automobiles est le seul propriétaire de vos informations. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous accompagnent dans l’exploitation de notre site internet ou dans la gestion de nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour nos campagnes marketing et publicitaires.

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Votre navigation est sécurisée grâce au chiffrage de vos données via le protocole HTTPS. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

6. Droits des utilisateurs

Aux termes de la réglementation en vigueur, en tant que propriétaire des données, vous êtes autorisé(e) à exercer à tout moment les droits suivants face au Groupe Lecluse Automobiles :

accéder à vos Données personnelles faisant l’objet d’un traitement par le Groupe Lecluse Automobiles (ou à une copie desdites Données personnelles), ainsi qu’aux informations relatives au traitement de vos Données personnelles ;
corriger ou mettre à jour vos Données personnelles faisant l’objet d’un traitement par le Groupe Lecluse Automobiles, lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
demander la suppression de vos Données personnelles faisant l’objet d’un traitement par le Groupe Lecluse Automobiles, lorsque vous pensez que ce traitement est superflu, voire, contraire à la loi ;
demander la limitation du traitement de vos Données personnelles si vous jugez que les Données personnelles traitées sont inexactes ou que leur traitement est superflu, voire contraire à la loi, ou encore, lorsque vous vous êtes opposé(e) à ce traitement ;
exercer votre droit de transférabilité : le droit d’obtenir une copie des Données personnelles qui ont été transmises au Groupe Lecluse Automobiles, sous un format structuré, couramment utilisé et compatible avec les machines, ainsi que la transmission de ces Données personnelles à un autre contrôleur de données ;
vous opposer au traitement de vos Données personnelles, en raison de votre situation particulière, laque interdit, selon vous, au Groupe Lecluse Automobiles de traiter vos Données personnelles ;
retirer votre consentement au traitement de vos Données personnelles en nous contactant directement ou en vous désabonnant directement depuis une campagne marketing.

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits énoncés plus haut en envoyant une demande écrite dans ce sens au Groupe Lecluse Automobiles, à l’adresse suivante : rgpd.audilemans@lecluseautomobiles.fr.

Dans tous les cas, veuillez noter qu’en tant que propriétaire des données, vous êtes autorisé(e) à faire une réclamation auprès des autorités de supervision compétentes dans la protection des Données personnelles, si vous jugez que le traitement de vos Données personnelles tel qu’il est effectué sur le Site web est contraire à la loi.

7. Rétention des données

Les Données personnelles traitées seront conservées par le Groupe Lecluse Automobiles pendant une durée jugée strictement nécessaire à cette finalité – dans tous les cas, et considérant que ces Données personnelles sont traitées afin de fournir les Services, le Groupe Lecluse Automobiles pourra continuer à les stocker pendant une période plus longue si une telle mesure s’avère nécessaire à la protection de ses intérêts. Le consentement reçu concernant le traitement des données à des fins de marketing et de communication sera quant à lui considéré "actif" jusqu'à son retrait par l'utilisateur via une demande par e-mail ou en se désinscrivant tout simplement des communications via les liens de désabonnement figurant sur les différentes campagnes.

8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

9. Amendements

La présente Politique de confidentialité prend effet à compter du 25 mai 2018. Le Groupe Lecluse Automobiles se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en totalité ou en partie, ou d’actualiser son contenu si le droit applicable devait être modifié. Le Groupe Lecluse Automobiles vous informera de tels changements aussitôt qu’ils seront annoncés et ils auront force de droit dès leur publication sur le Site web. Par conséquent, le Groupe Lecluse Automobiles vous invite à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin d’en connaître les mises à jour les plus récentes et pouvoir ainsi être informé(e) en permanence de la façon dont le Groupe Lecluse Automobiles collecte et utilise vos Données personnelles.